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羅田論壇

標(biāo)題: 投訴聯(lián)通就上工信部12300 [打印本頁]

作者: 傾城之戀 時間: 2024-5-6 17:16
標(biāo)題: 投訴聯(lián)通就上工信部12300
投訴聯(lián)通就上工信部12300
本人于2012年1月1日購買湖北聯(lián)通黃岡分公司1867136****電話號碼。湖北聯(lián)通黃岡分公司工作人員未盡到合理告知和確認(rèn)義務(wù)便私自修改我的資費套餐，由月實付90.3元4G套餐變更為實付129元5G套餐，嚴(yán)重侵犯消費者的合法權(quán)益，存在欺詐行為。在2023年4月5日中國聯(lián)通工作人員電話推銷誘惑我消費，在我未明確拒絕的情況下就默認(rèn)修改套餐，且在次日，家人知道有黃岡聯(lián)通客服誘惑更改資費套餐的事情后，我聯(lián)系客服明確表示不同意更改套餐，但是在同年次月，我的本號碼資費套餐仍然被更改，該行為實在惡劣！
另根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。為此我訴求中國聯(lián)通退還自開通此項業(yè)務(wù)至今的費用并作出賠償，我的具體訴求如下：1.恢復(fù)我原本套餐并退換該業(yè)務(wù)產(chǎn)生的額外費用。2.根據(jù)消費者保護(hù)法對我進(jìn)行賠償。
(, 下載次數(shù): 23)

作者: 傾城之戀 時間: 2024-5-6 17:21
去年5月，經(jīng)我多次投訴反映后，聯(lián)通給我降費并改回了4G套裝，我到今年才知道，給我改的是119元的套餐，打七折優(yōu)惠收費，只是一年。這些事情聯(lián)通工作人員都沒有跟我說清楚。

作者: 君子蘭 時間: 2024-5-6 21:46
關(guān)注中、、、

作者: 藍(lán)妮 時間: 2024-5-7 05:59
你還真是厲害了，換了我，只有挨坑的份，毫無辦法

作者: 藍(lán)妮 時間: 2024-5-7 05:59

作者: 元帥 時間: 2024-5-7 06:47

作者: 元帥 時間: 2024-5-7 06:47
關(guān)注

作者: 好羨慕這個大佬 時間: 2024-5-7 07:44
你這套餐也太貴了吧，我10年在上海辦的聯(lián)通號碼，現(xiàn)在每個月8塊錢的月租，一直給我爸在用，流量完全夠用。

作者: 東光游子 時間: 2024-5-7 12:07
投訴移動也上工信部嗎？號碼是？

作者: 傾城之戀 時間: 2024-5-8 20:12

君子蘭發(fā)表于 2024-5-6 21:46
關(guān)注中、、、

感謝蘭總頂帖關(guān)注！

作者: 傾城之戀 時間: 2024-5-8 20:14

藍(lán)妮發(fā)表于 2024-5-7 05:59
你還真是厲害了，換了我，只有挨坑的份，毫無辦法

感謝藍(lán)姐關(guān)注，后續(xù)情況我也會發(fā)出來。

作者: 傾城之戀 時間: 2024-5-8 20:15

元帥發(fā)表于 2024-5-7 06:47

謝謝總管的頂帖關(guān)注！

作者: 傾城之戀 時間: 2024-5-8 20:15

好羨慕這個大佬發(fā)表于 2024-5-7 07:44
你這套餐也太貴了吧，我10年在上海辦的聯(lián)通號碼，現(xiàn)在每個月8塊錢的月租，一直給我爸在用，流量完全夠用。

謝謝您的跟帖支持。

作者: 傾城之戀 時間: 2024-5-8 20:16

東光游子發(fā)表于 2024-5-7 12:07
投訴移動也上工信部嗎？號碼是？

是的，就是帖文標(biāo)題。

作者: 窯山將客 時間: 2024-5-9 00:59
三大運營商聯(lián)通最最……最差！

作者: 傾城之戀 時間: 2024-5-10 18:45
投訴受理處理方案已定，由于咱石橋鋪從事聯(lián)通業(yè)務(wù)的汪毅大哥從中協(xié)調(diào)，我只好妥協(xié)，認(rèn)同聯(lián)通方的處理，補(bǔ)償我一百四十元話，繼續(xù)按119元套餐七折優(yōu)惠收費。

作者: 高老爺 時間: 2024-11-9 11:46

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