中文岛国精品亚洲一区|欧美色中文字幕第一页|青青草国产成人99久久|91精品国产偷窥一区二区|欧美午夜一区二区日韩精品|亚洲国产国产综合一区首页|日韩欧美国产综合区手机在线|94人妻人人澡人人爽人人精品

羅田論壇

標(biāo)題: 國(guó)辦印發(fā)《意見(jiàn)》進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線 [打印本頁(yè)]

作者: 中華之士 時(shí)間: 2021-1-7 08:33
標(biāo)題: 國(guó)辦印發(fā)《意見(jiàn)》進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線
                                                                國(guó)辦印發(fā)《意見(jiàn)》
                                                進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線
                                       2021年01月07日05:23 | 來(lái)源：人民網(wǎng)－人民日?qǐng)?bào)

   新華社北京1月6日電  國(guó)務(wù)院辦公廳日前印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》）。
   《意見(jiàn)》指出，要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，堅(jiān)持以人民為中心，加快轉(zhuǎn)變政府職能，深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，以一個(gè)號(hào)碼服務(wù)企業(yè)和群眾為目標(biāo)，推動(dòng)地方政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并優(yōu)化，進(jìn)一步暢通政府與企業(yè)和群眾互動(dòng)渠道，提高政務(wù)服務(wù)水平，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府，推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
   《意見(jiàn)》要求，加快推進(jìn)除110、119、120、122等緊急熱線外的政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并，今年年底前，各地區(qū)設(shè)立的以及國(guó)務(wù)院有關(guān)部門設(shè)立并在地方接聽的政務(wù)服務(wù)便民熱線實(shí)現(xiàn)一個(gè)號(hào)碼服務(wù)，各地區(qū)歸并后的熱線統(tǒng)一為“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”（以下簡(jiǎn)稱12345熱線），提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)。同時(shí)，優(yōu)化流程和資源配置，實(shí)現(xiàn)熱線受理與后臺(tái)辦理服務(wù)緊密銜接，確保企業(yè)和群眾反映的問(wèn)題和合理訴求及時(shí)得到處置和辦理，使政務(wù)服務(wù)便民熱線接得更快、分得更準(zhǔn)、辦得更實(shí)，打造政務(wù)服務(wù)“總客服”。
   《意見(jiàn)》強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持屬地管理和部門指導(dǎo)相統(tǒng)籌、訴求受理和業(yè)務(wù)辦理相銜接、便民高效和專業(yè)支撐相結(jié)合、互聯(lián)互通和協(xié)同發(fā)展相促進(jìn)�！兑庖�(jiàn)》確定了三方面政策措施：
   一是加快各地政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并。明確熱線歸并方式。企業(yè)和群眾撥打頻率較低的熱線，取消號(hào)碼，統(tǒng)一歸并到12345熱線。話務(wù)量大、社會(huì)知曉度高的熱線，保留號(hào)碼，與12345熱線雙號(hào)并行。實(shí)行垂直管理的國(guó)務(wù)院部門在各地區(qū)設(shè)立的熱線，以分中心形式歸并到12345熱線，建立電話轉(zhuǎn)接機(jī)制。充分發(fā)揮各地區(qū)在熱線歸并和管理服務(wù)工作中的主導(dǎo)作用，要求各地區(qū)分級(jí)分類推進(jìn)熱線歸并，國(guó)務(wù)院有關(guān)部門加強(qiáng)指導(dǎo)支持，確保熱線歸并平穩(wěn)過(guò)渡，熱線服務(wù)水平不降低，業(yè)務(wù)有序辦理。
   二是優(yōu)化12345熱線運(yùn)行機(jī)制。建立健全熱線工作管理體系，明確12345熱線管理機(jī)構(gòu)和受理范圍。優(yōu)化工作流程，建立訴求分級(jí)分類辦理機(jī)制。建立統(tǒng)一的信息共享規(guī)則，強(qiáng)化信息安全保障，推進(jìn)各級(jí)12345熱線平臺(tái)向同級(jí)有關(guān)部門實(shí)時(shí)推送所需的全量數(shù)據(jù)。建立熱線工作督辦問(wèn)責(zé)機(jī)制，加強(qiáng)綜合評(píng)價(jià)，壓實(shí)訴求辦理單位責(zé)任。
   三是加強(qiáng)12345熱線能力建設(shè)。做好熱線接通能力保障建設(shè)，拓展受理渠道，加強(qiáng)熱線知識(shí)庫(kù)建設(shè)應(yīng)用和隊(duì)伍建設(shè)。
   《意見(jiàn)》強(qiáng)調(diào)，各地區(qū)各部門要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)照地方12345熱線歸并清單細(xì)化工作步驟，確保按期完成熱線歸并任務(wù)。
《人民日?qǐng)?bào) 》（ 2021年01月07日 02 版）
(責(zé)編：胡永秋、楊光宇)

作者: 元帥 時(shí)間: 2021-1-7 08:37

作者: 元帥 時(shí)間: 2021-1-7 08:38
進(jìn)一步暢通政府與企業(yè)和群眾互動(dòng)渠道，提高政務(wù)服務(wù)水平，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府，推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

作者: 江湖水 時(shí)間: 2021-1-7 08:43

作者: 楚最丁 時(shí)間: 2021-1-7 08:49

作者: 許寧 時(shí)間: 2021-1-7 08:50
華版正能量好宣傳貼贊！

作者: 為民說(shuō)話 時(shí)間: 2021-1-7 09:25
好舉措！

作者: 天馬星空 時(shí)間: 2021-1-7 09:53

作者: 天馬星空 時(shí)間: 2021-1-7 09:54

作者: 藍(lán)妮 時(shí)間: 2021-1-7 10:27
華版正能量好宣傳貼贊！

作者: 藍(lán)妮 時(shí)間: 2021-1-7 10:27

作者: 隱形潛艇 時(shí)間: 2021-1-7 10:28
這好是好，就怕：一、打不通二、打通了，無(wú)人接聽三、即使打通了，接了，反映的訴求石沉大海。

作者: 儂悟石 時(shí)間: 2021-1-7 10:50
中央政策好

作者: 0393 時(shí)間: 2021-1-7 13:17

作者: 笑看風(fēng)云淡 時(shí)間: 2021-1-7 14:39

作者: 清淺的時(shí)光 時(shí)間: 2021-1-8 08:54
上面政策是真好

歡迎光臨羅田論壇 (http://www.xqjcs.com/)

奇台县| 五大连池市| 岱山县| 龙井市| 乌鲁木齐市| 墨竹工卡县| 莱阳市| 陇西县| 阜新| 牡丹江市| 磴口县| 密山市| 博兴县| 郁南县| 甘洛县| 九寨沟县| 姚安县| 石狮市| 桂林市| 大化| 和林格尔县| 长寿区| 鄯善县| 德清县| 九江县| 天台县| 东明县| 高唐县| 朝阳市| 澄江县| 上饶市| 嘉义县| 屯昌县| 星座| 进贤县| 兖州市| 襄汾县| 惠安县| 邹城市| 泾源县| 厦门市|