羅田縣人社局聯(lián)合縣建行送服務(wù)上門

好羨慕這個大佬 · 發(fā)表于 2023-8-3 14:44:18

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羅田縣人社局聯(lián)合縣建行送服務(wù)上門

如何做好服務(wù)，為民辦實事。8月2日，在例行晨會上，建行羅田支行營業(yè)室負責(zé)人用一起“聯(lián)合上門服務(wù)”的實例給大家上了一課。

故事的時間發(fā)生在6月21日下午，建行羅田支行客戶經(jīng)理熊燕接到在外工作的劉女士的電話，對方稱自己的母親今年80多歲，在武漢住院三十多天，急需用社保卡結(jié)算住院費和代發(fā)工資，因社保卡未升級相關(guān)業(yè)務(wù)難以辦理，父母急得不得了。

了解具體情況后，熊燕立即與縣人社局社保卡主管部門聯(lián)系，并得到快速響應(yīng)。隨后，縣人社局與建行立即安排工作人員3人，一道上門為客戶解決問題。臨走時，劉女士的父親激動地連聲道謝。

這只是羅田縣人力資源和社會保障局聯(lián)合羅田建行服務(wù)百姓的一個縮影。今年以來，雙方多次聯(lián)動，主動上門為高齡、行動不便的老人和病患者提供暖心服務(wù)，幫助辦理到期社保卡升級業(yè)務(wù)，保障醫(yī)保及時報銷和養(yǎng)老金按時代發(fā)。兩家單位負責(zé)人表示，秉承“群眾利益無小事”的理念，接下來，雙方將進一步加強協(xié)作，發(fā)揮各自優(yōu)勢，下沉到社區(qū)，將服務(wù)不斷細化落到實處，切實解決廣大群眾急難愁盼的問題，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓群眾暖心、順心、舒心。

來源：鄂東晚報（通訊員汪博夏越冰唐衛(wèi)東）